Descripción de la empresa

NextContact, empresa especializada en “Centro de Contacto” con más de diez años de experiencia en México y EUA, brinda servicios integrales de Contact Center con soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del cliente, logrando incrementarlos niveles de lealtad, productividad, retención en sus consumidores, reduciendo tiempos y costos operativos a importantes clientes del sector público y privado. A través de la implementación de herramientas tecnológicas ofrecemos eficientes modelos como el BPO (Business Process Outsourcing), CRM (Customer Relationship Management) que permiten garantizar equilibrio y flexibilidad ante las necesidades de nuestros clientes,basadas en las mejores prácticas del estándar esquemas de calidad ISO 9001:2008 y seguridad ISO 27001:2005, estándar COPC, y las mejores prácticas de la industria de los centros de contacto.